Vorschläge für deine Marketingstrategie — für Kleinunternehmen

Egal, ob du dabei bist, ein neues Geschäft zu starten oder bereits eins auf die Beine gestellt hast, eine starke Online-Präsenz für deine Marke ist extrem wichtig.

Vorschläge für deine Marketingstrategie — für Kleinunternehmen
ROUTINE WAR GESTERN. MACH’ DICH DIGITAL!

Tatsächlich erfahren 97% der Menschen online mehr über lokale Unternehmen als irgendwo sonst.

Kleinunternehmer, die nach einem Weg suchen, den ROI und das Markenbewusstsein zu verfolgen, brauchen digitales Marketing. Digitales Marketing ist nicht nur ein Muss, um für deine Produkte oder Dienstleistungen zu werben, sondern die Optimierung deiner Onlinepräsenz ist auch entscheidend für den Gesamterfolg deines Unternehmens.

Für lokale Unternehmen ist es ebenso wichtig, essentielle und aktuelle Informationen für potenzielle Kunden parat zu haben.

Wenn du ein Kleinunternehmer mit wenig Erfahrung im Online-Marketing bist, klingt das alles für dich vielleicht wie eine Fremdsprache. Hab keine Angst — ich werde dir erklären, was all diese Worte bedeuten und warum du dich darum kümmern solltest!

In diesem Beitrag werde ich dir helfen, deine Marketingstrategie mit Hilfe des Inbound-Marketings aufzubauen und zu optimieren, dich so aufzustellen, dass du neue Kunden gewinnen und letztendlich dein Geschäft ausbauen kannst.

Marketing für kleine Unternehmen

Die Aufgabe des Marketings ist es, das Markenbewusstsein zu erhöhen und eine Kette von qualifizierten Kundenkontakten aufzubauen, die in Verkäufe umgesetzt werden. Bei einem kleinen Unternehmen kann es angesichts geringerer Sichtbarkeit und fehlender Ressourcen (wie Budget oder Zeit) schwierig sein, die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. Es gibt jedoch Schlüsselstrategien, die dir helfen können, die Marketingbemühungen deines kleinen Unternehmens zu skalieren.

Ganz gleich, ob du mit dem Budget, den Zeitbeschränkungen, die durch ein kleineres Team verursacht werden, oder sogar mit mangelnder Zielorientierung kämpfst, ein Marketingplan, der für dein Unternehmen geeignet ist, kann dir bei der Skalierung helfen.

Marketing-Strategien für kleine Unternehmen

Diese Strategien sind von grundlegender Bedeutung, da sie das Bewusstsein und die Einnahmen für deine Organisation generieren:

Vorschläge für deine Marketingstrategie — für Kleinunternehmen
Vorschläge für deine Marketingstrategie

1. Kenne deine Zielgruppe.

Ein wesentlicher Fehler ist es zu glauben, dass “jeder” dein Kunde ist. Größere Unternehmen können vielleicht einen breiten Markt ansprechen, aber sie sagen nicht umsonst: “Der Reichtum liegt in den Nischen”. In einer Nische hast du als kleines Unternehmen den größten Einfluss. Und um eine Nische zu entwickeln und die Käufer innerhalb der Nische anzusprechen, musst du ihre Probleme und Prioritäten verstehen.

Was veranlasst sie, eine Kaufentscheidung zu treffen? Was bedeutet es für sie, wenn sie damit erfolgreich sind? Diese Dinge zu wissen, wird dir helfen, deine Botschaften so zu gestalten, dass sie Resonanz finden und überzeugende Argumente für deine Lösung liefern.

Beginne damit, über deine bestehenden Kunden nachzudenken und mit wem du gerne zusammenarbeiten würdest. Erstelle dann eine Käufer-Persona, um den Prozess zu beginnen, in den Kopf deines idealen Kunden zu kommen.

2. Betone dein Leistungsversprechen.

Wenn es keinen Unterschied zwischen dir und deiner Konkurrenz gibt, gibt es keinen Grund, warum ein Käufer gezwungen sein sollte, mit dir zu arbeiten. Dein Leistungsversprechen ist das, was dich von den anderen in deiner Umgebung unterscheidet und das, was deine potentiellen Kunden davon überzeugt, dass du der passende Anbieter bist. Was kannst du besser als jeder andere in der Branche? Dies zu vermitteln, ist ein überzeugendes Argument.

3. Konzentriere dich auf einzelne Ziele und Aufgaben.

Wenn du die Welt des Marketings erforschst, hast du vielleicht bemerkt, dass es Gazillion Richtungen gibt, in die du gehen kannst. Die Versuchung ist groß, alles auf einmal zu machen und eine komplexe Maschinerie zu konstruieren, in der Hoffnung, dass du alle deine Basen abgedeckt hast, und es ist leicht, zu viel auf sich zu nehmen.

Finde stattdessen heraus, wo die größte Auswirkung sein wird. Wo ist der größte blinde Fleck in deinem Marketing, der dein Wachstum behindert? Setze ein Leistungsziel um diesen einen Schlüsselbereich herum und konzentriere deine Ressourcen auf die Aktivitäten und Taktiken, die dieses eine Leistungsziel erreichen werden. Du kannst deine Bemühungen ausweiten oder dich auf andere Initiativen konzentrieren, wenn du mehr Fortschritte in Richtung dieses einen Ziels gemacht hast.

4. Nutze kurzfristige Aktionen.

Beginne rauflustig. Während du skalierst, ist es entscheidend, den ROI früher zu erwarten. Das wird dir den Schwung und den Cash Flow geben, um größere Projekte, langfristige Projekte und nachhaltigere Wachstumsmodelle zu entwickeln.

Taktiken, deren Aufbau Zeit braucht (wie z.B. SEO), passen schlecht zu deinen primären Initiativen, weil du nicht früh genug eine Rendite sehen wirst, die dir gefällt. Wenn du genug Ressourcen hast, um dort anzufangen, toll, aber setze nicht alles auf eine Karte.

5. Skaliere was funktioniert.

Sobald du deine Initiativen laufen hast und du mit ein paar Dingen experimentiert hast, achte auf die Daten. Diese können dich darüber informieren, was funktioniert. Während du skalierst, ist es eine gute Idee, bewährte Methoden zur Generierung von Einnahmen zu verdoppeln.

6. Erkenne die Macht deiner Bestandskunden.

Es kostet im Durchschnitt fünfmal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu binden. Das bedeutet, dass du nicht mit dem Marketing aufhören solltest, nachdem der Kunde einen Kauf getätigt hat.

Identifiziere deine Möglichkeiten für Wiederholungskäufe, Up-Selling und Cross-Selling. Da deine bestehenden Kunden bereits einen Kauf getätigt haben, kennen, mögen und vertrauen sie dir bereits. Wenn du ihnen eine gute Erfahrung vermittelt hast, hast du ihnen einen Grund gegeben, wieder mit dir Geschäfte zu machen, falls sich das jemals als notwendig erweisen sollte.

Auch wenn der Bedarf nicht besteht (wenn es sich um einen One-and-Done-Kauf ohne Upsell-Möglichkeiten handelt), solltest du deine Kunden trotzdem begeistern. Mundpropaganda ist ein mächtiges (und kostenloses) Werbemittel.

7. Benutze kostenlose Werbemittel.

Apropos kostenlose Werbetools: Da du dich auf ein begrenztes Ziel und einen begrenzten Umfang festgelegt hast, ist es nicht nötig, deinen Verwaltungsaufwand mit Spielereien aufzublähen. Benutze kostenlose Werbemittel, wenn möglich, und verpflichte dich nur dann zu kostenpflichtigen Mitteln, wenn du weißt, dass sie bestehende Abläufe oder Leistungen drastisch verbessern werden. Hier ist eine hilfreiche Liste von Marketing-Tools (kostenlos und kostenpflichtig).

Marketingmaterialien für kleine Unternehmen

  • Erstelle eine Website, um deine Online-Präsenz zu besitzen.
  • Erwäge das Bloggen, um Interessenten für deine Website zu gewinnen.
  • Werbe für dich in sozialen Medien.
  • Investiere in Anzeigen.
  • Versuche Informationen über deine potentiellen Kunden zu sammeln.
  • Verwende E-Mail-Marketing, um Leads zu pflegen.
  • Verwalte Beziehungen mit einem CRM.
  • Nutze Mundpropaganda als Werbekanal.

1. Erstelle eine Website.

Eine professionell aussehende Website ist einer der wichtigsten Aktivposten, den du für dein kleines Unternehmen erstellen möchtest. Hier wirst du zeigen, wer du bist, was du anbietest, wo du bist und wie ein potenzieller Kunde mit dir in Kontakt treten kann.

Es ist ein Kanal, den du immer besitzen wirst (im Gegensatz zu anderen Plattformen, die ihre Politik ändern oder in und aus der Mode kommen können), und eine Website hat die Fähigkeit, organischen Traffic zu erzeugen, außerdem ist sie ein Ort, um Besucher von Werbung und anderen Marketinginitiativen zu empfangen.

Deine Website ist auch nicht nur eine einfache Broschüre. Du hast die Möglichkeiten, sie zu einem 24–7-Verkäufer zu machen, wenn du es verstanden hast, Traffic zu konvertieren und in Leads zu verwandeln (mehr dazu später).

2. Erwäge das Bloggen, um Interessenten für deine Website zu gewinnen.

Bloggen ist eine großartige Möglichkeit, organischen Traffic zu generieren, insbesondere für diejenigen Interessenten, die noch keine Kaufentscheidung getroffen haben. Darüber hinaus kann es Glaubwürdigkeit in deinem Umfeld schaffen und dich als Vordenker positionieren.

Um einen Blog zu starten, kannst du ein kostengünstiges oder kostenloses Website-Tool verwenden, um eine kostenlose Website zu erstellen und eine ihrer Vorlagen zu verwenden. Selbst wenn du nur einmal pro Woche veröffentlichst, wird es die Sichtbarkeit deiner Website im Internet verbessern und deinen potenziellen Kunden vermitteln, warum sie deinem Unternehmen vertrauen sollten. Wenn du Hilfe brauchst, um dein Blogsystem zu finden, zögere nicht, dir meine Website anzusehen.

Sobald du mit dem Schreiben anfängst, kannst du in deinen Beiträgen einen sogenannten “Call to Action” hinzufügen, mit dem die Besucher dein Blog abonnieren und E-Mails erhalten können. Dies ist eine prima Möglichkeit, Kontakte zu sammeln und potenziellen Kunden eine Möglichkeit zu bieten, Informationen zu erhalten, wenn sie noch nicht bereit sind, etwas von dir zu kaufen.

3. Mach Werbung für dich in sozialen Medien.

Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als ob Social Media nur eine unterhaltsame Plattform für Leute ist, um Kontakte zu knüpfen und zu pflegen, aber tatsächlich ist es ein mächtiges Business-Tool. Soziale Medien können dir helfen, die Besucherzahlen zu erhöhen, deine Suchmaschinenplatzierungen zu verbessern und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Warum würdest du nicht gesehen werden wollen, wo deine potenziellen Kunden ihre Zeit verbringen?

4. In Werbeanzeigen investieren.

Organischer Traffic braucht eine Weile, um sich zu entwickeln, und als Kleinunternehmer möchtest du in schnelle Erfolge investieren. Pay-to-Play-Taktiken, die auf Käufer mit guter Kaufabsicht abzielen, sind ideal für kurzfristige Gewinne, die reinvestiert werden können.

Google-Anzeigen sind dann ideal, wenn du weißt, dass deine Zielgruppe das Web nach deinem Produkt oder deiner Lösung durchsucht. Wenn das nicht der Fall ist, solltest du stattdessen Social Media-Anzeigen in Betracht ziehen. Einzelpersonen in sozialen Medien haben weniger Kaufabsichten, aber mit sehr zielgerichteten Anzeigen und genügend Eindrücken wirst du das Interesse deines Publikums gewinnen.

5. Sorge dafür, dass du die nötigen Informationen von potentiellen Besuchern erfasst.

Ich habe viel über Sichtbarkeit und Traffic geschrieben, aber ich bin noch nicht näher darauf eingegangen, wie diese zur Umsatzsteigerung beitragen können. Eine einfache Möglichkeit, Interessenten oder Kunden über deine Website zu gewinnen, ist die Implementierung eines Conversion-Tools.

Es gibt eine Reihe von Customer-Relationship-Management (CRM)-Tools da draußen. Mit Hilfe eines dieser Tools kannst du deiner Website Marketingmöglichkeiten, wie ein Pop-Up oder Slide-In, hinzufügen und damit beginnen, E-Mail-Adressen von potenziellen Kunden zu sammeln. Anschließend kannst du Werbeaktionen und Angebote verschicken und diese in zahlende Kunden umwandeln.

6. Mit E-Mail-Marketing kannst du Leads pflegen.

Nur weil du Website-Traffic in Leads umgewandelt hast, heißt das noch lange nicht, dass diese Leads bereit zum Kauf sind. Es ist wichtig, den Überblick zu behalten und sie näher an eine Kaufentscheidung heranzuführen.

E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Teil deines Marketing-Toolkits. Tatsächlich ziehen es 73 Prozent der Millennials vor, dass die Kommunikation seitens der Unternehmen per E-Mail kommt.

Diese Strategie ist ein einfacher, kostenloser und skalierbarer Weg, sowohl mit neuen als auch mit bestehenden Kunden zu kommunizieren.

Sobald du ein E-Mail-Marketing-Tool eingerichtet hast (viele davon sind preiswert oder sogar kostenlos), experimentiere mit dem Versenden von Newslettern (mit deinen ansprechenden neuen Blog-Einträgen) und anderen Werbeaktionen in deinem Repertoire. Ich weiß, dass Kleinunternehmer nicht viel Freizeit haben, um sich dem digitalen Marketing zu widmen, also ziehe in Erwägung, Marketingautomatisierung einzusetzen, damit du diesen Prozess für dich einfacher gestalten kannst.

7. Zieh die Mundpropaganda als Werbekanal heran.

Wie bereits erwähnt, kann die Begeisterung der Kunden einen großen Einfluss auf dein Geschäft haben, vor allem bei wiederkehrenden Käufen und Mundpropaganda. Wenn du ein tolles Erlebnis bietest, werden deine Kunden eher dazu neigen, Bewertungen zu hinterlassen, Empfehlungen auszusprechen und ihren Freunden von dir zu erzählen.

Deshalb ist es eine gute Idee, die Kundenzufriedenheit zu messen und die Kunden zu ermutigen, es weiterzusagen.

Marketing-Tipps für kleine Unternehmen

  • Bestimme die Identität deiner Marke.
  • Ermittle deine Käuferschaft.
  • Entwerfe ein Logo und andere Elemente.
  • Besorge dir eine Website.
  • Erfasse deine Website mit Analyse-Tools.
  • Konsultiere Hilfe für dein Webdesign.
  • Verbessere dein Google-Ranking mit SEO.
  • Recherchiere Keyword-Möglichkeiten.
  • Optimiere deine Website für mobile Geräte.
  • Schreibe hervorragende Blog-Artikel.
  • Experimentiere mit Foto- und Videoinhalten.
  • Stelle einen Freelancer ein, der dir hilft, deine Inhalte zu skalieren.
  • Starte Geschäftsseiten auf Facebook und Google.
  • Baue deine Social-Media-Strategie aus.
  • Verwende soziale Medien für den Kundenservice.
  • Erstelle interessante Landingpages.
  • Plane eine E-Mail-Marketing-Strategie.
  • Biete Gutscheine in Newslettern oder auf Landing Pages an.
  • Informiere über deine Vertriebskanäle auf deiner Website.
  • Biete ein kostenloses Webinar an.
  • Erwäge PPC-Werbung.
  • In sozialen Medien werben.
  • Versuche Co-Marketing.
  • Erstelle eine Markteinführungsstrategie.
  • Ermutige glückliche Kunden dazu, ihre Erfahrungen zu teilen.
  • Experimente im Marketing ausprobieren.

1. Bestimme die Identität deiner Marke.

Eine konsistente Markenidentität zur Förderung deines Unternehmens wird dich professioneller aussehen lassen und dir helfen, neue Kunden anzuziehen. Laut einer Studie von Facebook sind 77 % der Menschen Marken gegenüber loyal.

Jeff Bezos, Gründer von Amazon, hat das Branding eines Unternehmens als das beschrieben, was andere Leute über dich sagen, wenn du nicht im Raum bist”. Mit anderen Worten, deine Marke sind die Gefühle und Emotionen, die die Menschen haben, wenn sie den Namen deines Unternehmens hören. Es ist eine Kombination aus deinem Markennamen, deinem Logo, deiner Ästhetik und dem Design deines gesamten Unternehmenswertes.

2. Identifiziere deine Käuferschaft.

Wenn du dir einen Kunden vorstellst, der nach deinem Produkt oder deiner Dienstleistung sucht, wie ist er dann so? Was sind seine “Pain Points”? Was ist seine Rolle? Eine Käufer-Persona zu erstellen, die die Geschichte deines idealen Kunden erzählt, kann dir helfen, eine Website zu erstellen, die optimal auf ihn zugeschnitten ist.

Wenn du mehr über deinen Zielkunden erfährst, indem du eine Käuferpersona erstellst, findest du besser heraus, nach was für Dingen er vielleicht sucht, so dass du diese Bedingungen auf deiner Website verwenden kannst.

3. Entwerfe ein Logo und andere Elemente.

Um die kreativen Säfte zum Fließen zu bringen, überlege dir dein Farbschema.

Um ein Logo zu entwerfen, empfehle ich dir Upwork und Fiverr zu besuchen oder dich an eine Marketingagentur zu wenden. Es gibt kostenlose und preiswertere Möglichkeiten, dein eigenes Logo online zu entwerfen. Allerdings kann dir ein Freelancer oder eine Agentur ein qualitativ hochwertigeres Produkt liefern und deine Markenwerte ändern und aktualisieren, sobald deine Firma wächst.

4. Entwerfe deine Website.

Wenn du ein außerordentlich technisch versierter Kleinunternehmer bist, wirst du wahrscheinlich deine eigene Website erstellen wollen. Wenn du dich dafür entscheidest, kannst du dazu ein CMS (Content Management System) verwenden.

Die meisten CMS bieten vorgefertigte Templates für deine Seite an, die du kostenlos bekommst oder kaufen und dann an deine Marke anpassen kannst (zum Branding komme ich später). Es gibt eine Handvoll preiswerter und sogar kostenloser Optionen für verschiedene Fertigkeitsstufen — vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen.

Möchtest du allerdings teure Fehler beim Webdesign und bei deinem Branding vermeiden, empfehle ich dir einen Freelancer oder eine Agentur zu konsultieren. Ein Profi hilft dir dabei das Risiko zu Scheitern zu minimieren.

5. Verfolge deine Seite mit Analyse-Tools.

Wenn du deine Website erstellst, stelle sicher, dass du Tools, wie Google Analytics oder Matomo verwendest, damit du leicht nachvollziehen kannst, wer sich deine Site ansieht.

6. Konsultiere Agenturen oder Freiberufler für Hilfe beim Webdesign.

Wenn dich die technische Seite nicht interessiert und du eine Website für dein kleines Unternehmen erstellen lassen möchtest, kannst du dich an einen Freelancer oder eine Marketingagentur wenden, die sich auf Webdesign spezialisiert hat. Diese Möglichkeit bietet sich auch für Unternehmen an, die bereits eine Website haben, die aber aktualisiert und überarbeitet werden muss.

7. Verbessere dein Google-Ranking mit SEO.

Wenn du bereits ein Unternehmen hast, hast du schon einmal online nach dir selbst oder deinem Produkt/Dienst gesucht? Hast du dann gedacht: “Warum wird meine Website nicht bei Google angezeigt? In diesem Fall hast du wahrscheinlich gedacht: “Wie kann ich mein Ranking bei Google verbessern”?

Es gibt viele Faktoren, die eine Rolle spielen, warum eine bestimmte Webseite auf der Ergebnisseite von Google (oder einer anderen Suchmaschine) auf den ersten Plätzen erscheint (SERP). Backlinko berichtet über einige von Googles Top-Faktoren, darunter relevante Keywords ( und deren Platzierung auf deiner Seite), die Länge deines Inhalts, qualitativ hochwertige Inhalte, wie schnell deine Seite geladen wird, wie oft du Inhalte postest und vieles mehr.

Am Ende versucht Google im Wesentlichen, die besten Inhalte zu finden, die dem Sucher präsentiert werden können.Wenn ich zum Beispiel nach der besten Bäckerei in Soest (NRW) suche, wäre es für mich nicht hilfreich, eine Webseite einer Bäckerei zu finden, die geschlossen hat und sich in Soest (Niederlande) befindet. Es wäre jedoch hilfreich für mich, eine Bäckerei in meiner Gegend zu finden, die tolle Rezensionen, eine leicht zu navigierende Webseite und Kontaktinformationen bereithält. Google möchte immer den relevantesten und qualitativ hochwertigsten Inhalt präsentieren.

Eine SEO-Strategie besteht normalerweise aus mehreren Dingen. Dazu gehören die Suche nach dem Käufer, die Suche nach Schlüsselwörtern und die Suchmaschinenoptimierung auf der Seite. Diese drei Bereiche können dir dabei helfen, herauszufinden, wie dein Zielmarkt online sucht, und dein Unternehmen so zu positionieren, dass es von den richtigen Leuten entdeckt wird.

8. Möglichkeiten zur Keyword-Recherche.

Die Keyword-Recherche ist eine Erweiterung der Analyse deiner Käuferfigur. Du kannst die Personas, die du erstellt hast, dazu verwenden, nach den besten Schlüsselwörtern für deine Marke zu suchen, und dann ein Tool wie den KW Finder verwenden, um verwandte Schlüsselwörter für deine Zielgruppe zu finden.

Dann kannst du einige Optimierungen vornehmen. Hier kannst du diese Schlüsselwörter an den richtigen Stellen auf deiner Website platzieren — wie in der Meta-Beschreibung, den Seitentiteln und den H1-Tags.

9. Optimiere deine Website für mobile Geräte.

Die meisten Google-Suchanfragen werden auf mobilen Geräten durchgeführt, weshalb es besonders wichtig ist, eine Website zu haben, die sauber aussieht und einfach zu navigieren ist, sobald jemand sie auf seinem Smartphone aufruft. Eine mobile Internetseite kann auch für SEO von Vorteil sein. Suchmaschinen wie Google sagen, dass sie dich mit einem höheren Ranking belohnen, wenn du eine mobile Seite hast.

Verfasse optimal angepasste Blog-Einträge.

Inhalt und Blogging sind extrem wichtig, wenn es um dein Suchmaschinen-Ranking geht. Je öfter deine gewünschten Schlüsselwörter in deinen hochwertigen und hilfreichen Inhalten auftauchen, desto wahrscheinlicher wirst du in den Suchergebnissen erscheinen. Eine großartige Möglichkeit, eine Instanz für dein Thema, dein Produkt oder deinen Service zu werden, ist das Bloggen.

Experimentiere mit Foto- und Videoinhalten.

Mehr als 50% der Verbraucher wollen laut Untersuchungen von HubSpot Research Videos von Marken sehen. Außerdem sind die meisten Social-Media-Anwendungen, wie Facebook und Instagram, optisch ansprechender gestaltet. Um mit diesen Trends Schritt zu halten, ist es eine gute Idee, ein paar Marketing-Videos zu machen. Wenn du diese Tipps verwendest, kann es durchaus kostengünstig sein, ein paar zu produzieren.

Engagiere einen Freelancer, der dir hilft, deine Inhalte zu optimieren.

Wenn du Hilfe bei der Erstellung regelmäßiger Blogs oder Werbeinhalte brauchst, solltest du einen Freelancer statt eines Vollzeitmitarbeiters engagieren.

Starte Geschäftsseiten auf Facebook und Google.

Wenn dein Geschäft eher lokaler Natur ist, sind die wichtigsten Konten für dich Facebook und die Google-Funktion für Unternehmen. Hohe Google-Bewertungen zu haben, verbessert deine Autorität online und hilft dir bei deinem Suchmaschinen-Ranking. Du kannst dein Unternehmen kostenlos bei Google einfordern, dein Profil anpassen, Bilder hinzufügen und anfangen, nach Bewertungen zu fragen.

Außerdem kannst du auf Facebook eine Facebook-Geschäftsseite erstellen, damit andere deinen Standort und deine Geschäftszeiten finden können.

Für jedes Unternehmen ist es hilfreich, über aktuelle Social Media-Konten zu verfügen, damit du gefunden wirst und mit potenziellen Kunden in Kontakt treten kannst. Erstelle ein Twitter-Konto für dein Unternehmen, eine Facebook-Seite für Unternehmen, informiere dich über die Nutzung von Instagram für Unternehmen und nutze sie, um neue Kunden zu erschließen. Du kannst auch versuchen, Tiktok für dein Geschäft zu nutzen, wenn du die Grundlagen bereits beherrschst.

10. Baue deine Social-Media-Strategie aus.

Während Facebook und Google großartige Werkzeuge für lokale Suchen und Bewertungen sein mögen, werden Plattformen wie Instagram, Pinterest und Twitter dir noch mehr Möglichkeiten bieten, deine Beiträge, Inhalte und Werbeaktionen zu teilen.

Sofern deine Kunden deine Produkte oder Dienstleistungen online kaufen können, werden diese Plattformen ihnen auch eine weitere Möglichkeit bieten, dich zu finden.

Achte darauf, dich nicht zu sehr auszubreiten, indem du dich zu vielen Plattformen auf einmal anschließt. Um die Strategie einfacher zu halten.

11. Benutze soziale Medien für den Kundenservice.

Nachdem du auf den von dir gewählten Plattformen vertreten bist, solltest du darauf achten, Kunden- oder Follower-Fragen zu beantworten, sobald sie diese über Kommentare oder direkte Nachrichten stellen. Dadurch wirkt dein Unternehmen ansprechbar und glaubwürdig.

Falls du über die Mittel verfügst, solltest du in Erwägung ziehen, einen Verantwortlichen für soziale Medien mit Erfahrung im Community Management einzustellen. Zusätzlich zum regelmäßigen Posten von Inhalten sind Community-Manager damit beauftragt, auf Fragen oder Bedenken von Followern zu antworten.

Erstelle interessante Landingpages.

Eine Landing Page bietet deinen potenziellen Kunden ein kostenloses Angebot als Gegenleistung für das Ausfüllen eines kurzen Formulars mit Kontaktinformationen. Wenn sie dieses Angebot erhalten, sind sie vielleicht sogar noch zufriedener mit deiner Firma und noch interessierter daran, weitere Produkte zu kaufen.

Da Landing Pages deine Chancen auf Kundenkonversion erhöhen, möchtest du, dass deine Landing Pages ansprechend aussehen.

Plane eine E-Mail-Marketing-Strategie.

Sobald du anfängst, regelmäßige Inhalte zu erstellen und Landing Pages anzulegen, wirst du sie mit den potenziellen Kunden teilen wollen, die offenbar am meisten daran interessiert sind, mehr über dein Produkt zu erfahren. Aus diesem Grund schlage ich vor, eine E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln.

Du solltest zwar aufpassen, dass du diejenigen, die sich in deine E-Mail-Liste eintragen, nicht mit zu vielen E-Mails bombardierst, aber du solltest gerade so viele E-Mails verschicken, dass deine Interessenten informiert und engagiert bleiben.

Falls du noch nie regelmäßige Newsletter verschickt hast, kannst du eine Reihe von erschwinglichen Tools verwenden, um eine E-Mail mit einer professionell gestalteten Vorlage zu erstellen und zu versenden. Viele E-Mail-Tools bieten auch grundlegende Analysefunktionen, mit denen du die Öffnungs- und Klickraten verfolgen kannst.

Biete Gutscheine in Newslettern oder auf Landing Pages an.

Einen Gutschein in deinen Marketing-E-Mails zu platzieren, kann dein Publikum ansprechen und begeistern. Nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem ermäßigten Preis gekauft haben, sind sie vielleicht auch eher bereit, nächstes Mal den vollen Preis dafür zu bezahlen. Wenn du einen Aboservice hast, kann es auch hilfreich sein, Interessenten einen Code für einen kostenlosen Test anzubieten, damit sie ihn ausprobieren können.

Veröffentliche deine Vertriebskanäle auf deiner Website.

Sobald du ein paar Social Media-Accounts hast und Besuchern die Möglichkeit gibst, deinen Newsletter zu abonnieren, hebe dies auf deiner Website hervor, damit deine Besucher dir folgen können. Am besten findest du diese in der rechten oberen Ecke oder in der Fußzeile jeder Seite. Auf diese Weise sind sie sichtbar, lenken aber nicht von irgendwelchen Inhalten ab.

Biete ein kostenloses Webinar an.

Ein Webinar ermöglicht es potenziellen Kunden, sich für einen kurzen Online-Kurs anzumelden, der von dir veranstaltet wird. Diese Kurse dauern in der Regel zwischen 30 Minuten und einer Stunde und ermöglichen es dir, Tipps zu geben und Fragen zu einem Thema zu beantworten, mit dem deine Marke vertraut ist. Während diese Strategie dir helfen kann, deine Glaubwürdigkeit in deinem Bereich zu erhöhen, können sie dir auch potenzielle Leads und Verkaufsmöglichkeiten bieten.

Erwäge PPC-Werbung.

Wenn du fleißig an deiner Suchmaschinenoptimierung (SEO) arbeitest, aber immer noch auf der Suche nach einem Extra-Schub bist, dann ziehe PPC-Werbung — Pay-per-Click-Werbung — in Betracht. Bei dieser Suchmaschinen-Marketing-Technik nutzt du Google AdWords oder Bing Ads, um prominent angezeigt zu werden. Zugleich wird deine Anzeige als Werbung gekennzeichnet. Bevor du in PPC eintauchst, solltest du sicherstellen, dass deine Landingpage so optimiert wie möglich ist. Wenn du mit einem Klick bezahlst und diejenigen, die auf die Seite klicken, nicht konvertieren, verlierst du Werbegelder.

Werbe in sozialen Medien.

Die meisten der großen Social-Media-Plattformen bieten erschwingliche Werbemöglichkeiten, mit denen du deine Beiträge auf ein bestimmtes Publikum ausrichten kannst. Während viele kleine Unternehmen schon seit Jahren auf Facebook, Twitter und LinkedIn werben, erlaubt Instagram jetzt Marken, über sein Shoppable-Tool zu werben.

Experimentiere mit Influencer-Marketing.

Gibt es jemanden in deiner Gegend mit einer hohen Social-Media-Anhängerschaft, der als Experte auf einem Gebiet gilt, in dem dein Unternehmen tätig ist? Vielleicht kannst du diese Person erreichen und herausfinden, ob sie bereit ist, ihre Erfahrungen mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung in sozialen Medien mit dir zu teilen. Dies wird die Anhänger dieser Personen auf dein Produkt aufmerksam machen. Diese Anhänger vertrauen deinem Produkt vielleicht auch eher, weil ein Experte es befürwortet.

Wenn du keinen Influencer findest, der sich freiwillig meldet, kannst du auch einen oder zwei auf freiberuflicher Basis bezahlen.

12. Versuche es mit Co-Marketing.

Gibt es in deiner Gegend ein lokales Unternehmen, das kein direkter Konkurrent ist, aber ein Produkt oder eine Dienstleistung für ein ähnliches Zielpublikum anbietet? Zieh in Betracht, mit ihnen an einer Co-Marketing-Kampagne zu arbeiten, bei der ihr euch gegenseitig in sozialen Medien, per E-Mail oder in eurem Blog bewerbt. Während du deinem Partnerunternehmen zusätzliche Werbung einräumst, wird die Fangemeinde dadurch auch mehr über dich erfahren.

Erstelle eine Go-to-Market-Strategie.

Sobald du alle Instrumente zur Werbung für dein Produkt oder deine Dienstleistung eingerichtet hast, musst du einen Werbeplan erstellen, der auf die Kundenreise abgestimmt ist. Überlege dir, welche Inhalte deine Interessenten anziehen, ansprechen und erfreuen werden und wie du sie in Kunden verwandeln kannst.

Animiere zufriedene Kunden dazu, dass sie ihre Erfahrungen teilen.

Wenn ein begeisterter Kunde in den sozialen Medien oder auf einer Bewertungsseite berichtet, wie toll dein Unternehmen ist, sieht dein Produkt oder deine Dienstleistung wie eine gute Investition aus. Sogar in sozialen Netzwerken ist Mundpropaganda immer noch ein großer Faktor bei der Kaufentscheidung eines Kunden. Wenn ein Interessent auf Facebook einen Freund sieht, der von dir schwärmt, oder auf Instagram ein Foto eines Essens aus deinem Restaurant postet, wird er vielleicht eher hingehen.

Wenn Kunden dir sagen, dass sie dein Produkt mögen, solltest du sie dazu ermutigen, ihre Erfahrungen auf Google oder in sozialen Netzwerken zu teilen.

Experimentiere mit dem Marketing.

Wenn dir eine neue soziale Plattform oder ein neuer Marketing-Trend gefällt, scheue dich nicht davor, zu experimentieren. Wenn das Experiment gut läuft, bist du vielleicht dem Wettbewerb voraus.

Wenn du eine neue Marketingstrategie ausprobierst, stelle sicher, dass du eine solide Hypothese oder Frage im Kopf hast. Bereite dich auch darauf vor, was deine nächsten Schritte sein werden, wenn du gute oder schlechte Ergebnisse erzielst.

Marketing-Tipps und Ideen für kleine Unternehmen — Zusammenfassung

Vermutlich hast du noch einen langen Weg vor dir, um deine digitale Präsenz aufzubauen, aber alle Schritte, mit denen du dich beschäftigst, werden einen wichtigen Einfluss auf dein Geschäft haben. Einige Dinge wie das Bloggen brauchen definitiv ein paar Monate, bevor sie anfangen zu wirken und Traffic generieren, allerdings können Social-Media-Accounts und Posts einen unmittelbaren Effekt haben.

Julien Lieske - Webentwickler
Julien Lieske
Webentwickler